Marka od
Bez kosztów z góry. Płacisz tylko od sukcesu. 783 884 445
Zalanie

Odszkodowanie za zalanie mieszkania i domu

Zalanie od sąsiada, pęknięta instalacja albo awaria w części wspólnej - w każdym z tych przypadków płaci kto inny i na innych zasadach. Sprawdzimy bezpłatnie, czy wypłacona kwota pokrywa realny koszt naprawy.

Odszkodowanie za zalanie w skrócie

Za zalanie mieszkania płaci ten, z czyjego lokalu albo instalacji wyciekła woda: sąsiad (z OC w życiu prywatnym albo z własnej kieszeni), wspólnota lub spółdzielnia przy awarii pionu i dachu, a przy awarii instalacji w Twoim lokalu - Twój ubezpieczyciel. Sąsiad odpowiada za wodę wylaną z zajmowanego mieszkania co do zasady bez względu na winę (art. 433 k.c.). Kosztorys powinien obejmować osuszanie, tynki, malowanie całych pomieszczeń, podłogi i meble w zabudowie.

  • Za wodę z mieszkania nad Tobą odpowiada ten, kto je zajmuje - także najemca, nie tylko właściciel (art. 433 k.c.).
  • Pęknięcie pionu albo instalacji przed zaworem odcinającym lokal obciąża wspólnotę lub spółdzielnię. Odcinek za zaworem, już w mieszkaniu - jego właściciela.
  • Koszt znalezienia wycieku - rozkucia ściany albo podłogi, żeby dotrzeć do pękniętej rury - wiele OWU pokrywa w osobnym limicie. Trzeba go zgłosić wprost.

Aktualizacja: · Opracowanie: zespół Kalkulator Szkód

Ile udało się odzyskać? Liczby z naszych spraw

Opisanych spraw
78
Mediana dopłaty
4 358 zł
Najwyższa dopłata
21 023 zł
Łącznie dopłat
398 666 zł

Dopłata to różnica między pierwszą wypłatą ubezpieczyciela a kwotą po naszej weryfikacji, w sprawach klientów ze szkodą tego rodzaju. W 21 416 analizach rzeczoznawców różnicę między wypłatą a realną wyceną znaleźliśmy w 73% spraw z wypłatą powyżej 1 000 zł.

To sprawy, które trafiły do nas z podejrzeniem zaniżenia, więc nie opisują wszystkich szkód w Polsce. Jak liczymy i co pokazują dane

Kto płaci, zależy od źródła wody

Sąsiad odpowiada z OC w życiu prywatnym, wspólnota albo spółdzielnia z własnej polisy, a przy awarii Twojej instalacji płaci Twoje ubezpieczenie mieszkania. Skierowanie sprawy pod niewłaściwy adres kosztuje tygodnie.

Z OC sprawcy nie ma potrąceń za zużycie

Gdy szkodę pokrywa OC sąsiada, obowiązuje zasada pełnego odszkodowania. Amortyzacja, którą ubezpieczyciel odejmuje przy polisie własnej, co do zasady nie ma tu zastosowania.

Skutki widać po miesiącach

Wybrzuszone panele, odparzony tynk i pleśń pojawiają się długo po oględzinach. Szkoda nie kończy się w dniu, w którym ściany wyschły.

Jak zgłosić szkodę

Kolejność ma znaczenie. Większość zaniżeń bierze się z tego, czego zabrakło w dokumentacji, a nie z tego, co ktoś źle policzył.

  1. Odetnij źródło i powiadom właściwe osoby Zakręć wodę, a przy zalaniu z góry zawiadom sąsiada i administrację jeszcze tego samego dnia. Dopiero potem zdjęcia.
  2. Zbierz dowód, zanim posprzątasz Zdjęcia i nagranie z datą: całe pomieszczenia i zbliżenia. Osuszać trzeba, bo obowiązek ograniczenia szkody jest po Twojej stronie - ale najpierw udokumentuj stan sprzed osuszania.
  3. Weź protokół z administracji Zarządca sporządza protokół z przyczyną i zakresem zalania. To on rozstrzyga, czy zawiniła instalacja w części wspólnej, czy w lokalu.
  4. Zgłoś do właściwego ubezpieczyciela Do swojego, gdy pękła Twoja instalacja. Do OC sprawcy, gdy zalał sąsiad. Do polisy wspólnoty, gdy woda poszła z pionu albo z dachu.

Jeśli szkoda jest już zgłoszona, a decyzja wydana - to nie koniec sprawy. Kosztorys można zweryfikować także po wypłacie, dopóki roszczenie się nie przedawniło.

Bezpłatna weryfikacja szkody

Numer zapisujemy z chwilą wpisania - gdyby zgłoszenie nie doszło do końca, oddzwonimy. Polityka prywatności.
Nie wybrano plików
Kosztorys, decyzja, protokół oględzin, zdjęcia. PDF, JPG, PNG, DOC. Bez nich też wyślesz zgłoszenie - poprosimy o nie mailem. Maksymalnie 10 plików, każdy do 10 MB.

Oddzwaniamy w 24 godziny robocze. Bez opłat z góry i bez zobowiązań.

O czym pamiętać

Cztery rzeczy, o których ubezpieczyciel nie przypomni, a które decydują o kwocie.

  • Osuszanie to część szkody. Koszt osuszaczy, zużytego prądu i pomiarów wilgotności należy do kosztów naprawy. Trzeba go zgłosić i udokumentować rachunkami.
  • Meble w zabudowie. Płyta meblowa po nasiąknięciu pęcznieje nieodwracalnie. Wycena samej wymiany frontów rzadko odpowiada rzeczywistej szkodzie.
  • Panele wymienia się w całym pomieszczeniu. Nie da się wymienić trzech desek na środku podłogi tak, żeby zgadzał się odcień i wysokość. Kosztorysy zakładają właśnie to.
  • Zgłoś także szkody ujawnione później. Jeśli po kilku tygodniach wychodzi grzyb albo odparzony tynk, zgłoś to jako uzupełnienie tej samej szkody, a nie nową sprawę.

Dlaczego kosztorys bywa za niski

Zaniżenie rzadko jest jedną dużą pozycją. Częściej to kilka drobnych rzeczy, których nie widać bez porównania z rynkiem.

Malowanie zamiast wymiany

Zawilgocony tynk i płyta gipsowa po wyschnięciu zostają z odkształceniem i zapachem. Przemalowanie ich nie usuwa.

Pominięte osuszanie

Kosztorys wprost przechodzi do prac wykończeniowych, jakby ściany wyschły same.

Jedna ściana zamiast pomieszczenia

Farba po latach nie zgadza się odcieniem na styku ścian. Malowanie fragmentu zostawia ślad, który widać.

Każdą z tych pozycji sprawdzamy ręcznie, na Twoich dokumentach. Analiza jest bezpłatna i nie zobowiązuje Cię do współpracy.

Tak wyglądały sprawy naszych klientów

Opisaliśmy 78 takich spraw. Łączna dopłata w nich to 398 666 zł ponad kwotę, którą ubezpieczyciel wypłacił na starcie.

Zalanie

Odszkodowanie za zalanie domu - Wiener - Zgierz

Maciej 105 dni od zgłoszenia

Wycena ubezpieczyciela 42 300 zł
Wypłata ostateczna 63 323 zł

+ 21 023 zł dopłaty dla klienta, czyli 1,5× tyle, ile proponował ubezpieczyciel

Nocna awaria wodociągowa w bloku. Rano w domu odchodziły panele, a na ścianach były już zacieki do połowy wysokości. Decyzja Wiener obejmowała tylko to, co widać…

Zalanie

Odszkodowanie za zalanie domu - PKO - Nysa

Joanna 163 dni od zgłoszenia

Wycena ubezpieczyciela 18 000 zł
Wypłata ostateczna 32 560 zł

+ 14 560 zł dopłaty dla klienta, czyli 1,8× tyle, ile proponował ubezpieczyciel

Nieszczelność w instalacji pod wylewką dawała wilgoć przez pół roku. Grzyb na ścianie pojawił się szybciej niż jakakolwiek decyzja. PKO zaproponował naprawę fragmentu tam, gdzie technologicznie…

Zalanie

Odszkodowanie za zalanie domu - Warta - Gliwice

Tomek 116 dni od zgłoszenia

Wycena ubezpieczyciela 25 100 zł
Wypłata ostateczna 38 010 zł

+ 12 910 zł dopłaty dla klienta, czyli 1,5× tyle, ile proponował ubezpieczyciel

Nocna awaria wodociągowa w bloku. Rano w domu odchodziły panele, a na ścianach były już zacieki do połowy wysokości. W kosztorysie Warta zabrakło całych pomieszczeń, które…

Zobacz wszystkie sprawy tego rodzaju

Pytania, które słyszymy najczęściej

Sąsiad nie ma OC. Co wtedy?

Odpowiada wtedy własnym majątkiem, na zasadach ogólnych - roszczenie kieruje się bezpośrednio do niego, a przy odmowie drogą sądową. Warto najpierw sprawdzić polisę wspólnoty: część zdarzeń z pionów i dachu pokrywa ona, niezależnie od sąsiada.

Mam ubezpieczenie mieszkania, ale zalał mnie sąsiad. Z której polisy zgłosić?

Zgłoszenie do swojego ubezpieczyciela bywa szybsze - on wypłaca, a potem sam dochodzi zwrotu od sprawcy. Minusem bywa udział własny i potrącenie za zużycie, których przy OC sprawcy nie ma. Warto policzyć obie drogi, zanim się wybierze.

Ubezpieczyciel wypłacił kilkaset złotych za całe zalane mieszkanie. Czy to normalne?

Zdarza się często, ale nie znaczy, że jest prawidłowe. Taka kwota zwykle oznacza kosztorys ograniczony do malowania jednej ściany. Poniżej znajdziesz prawdziwe sprawy z zalania i kwoty, które udało się dopłacić.

Ile dni mam na zgłoszenie zalania?

Tyle, ile przewidują OWU - zwykle kilka dni od dowiedzenia się o szkodzie. Za późne zgłoszenie daje ubezpieczycielowi prawo do obniżenia wypłaty wyłącznie wtedy, gdy przez zwłokę zalanie narobiło większych szkód albo nie da się już ustalić jego przyczyny (art. 818 k.c.). Roszczenie z OC sąsiada przedawnia się co do zasady po 3 latach od dowiedzenia się o szkodzie.

Więcej odpowiedzi znajdziesz w najczęstszych pytaniach, a gotowe pisma do ubezpieczyciela w wzorach pism.

Poradniki o zalaniu

Historie klientów: zalanie Wszystkie poradniki

Wolisz opowiedzieć, zamiast wypełniać?

Zadzwoń. Po kilku pytaniach powiemy, czy w tej sprawie jest o co walczyć.