Kompletny przewodnik, który zwiększy Twoje szanse na pełne odszkodowanie
Dlaczego zdjęcia mają tak duże znaczenie?
Ubezpieczyciel wycenia szkodę na podstawie dokumentacji. Złe zdjęcia = mniejsze odszkodowanie. Dobre zdjęcia = trudniej pominąć zniszczenia i trudniej zaniżyć kwotę. To najprostszy krok, który możesz zrobić sam — jeszcze przed wezwaniem rzeczoznawcy
Zanim zaczniesz - 3 zasady, które musisz znać
Zdjęcia rób zanim cokolwiek ruszysz, posprzątasz lub naprawisz. Gdy stan zmieni się przed oględzinami, ubezpieczyciel może zakwestionować zakres szkody. Dokumentuj stan surowy, nawet jeśli wygląda dramatycznie.
Nie wyrzucaj uszkodzonych elementów — nawet zniszczonego wężyka hydraulicznego czy spalonego urządzenia. Rzeczoznawca może chcieć je obejrzeć, a brak dowodów działa na Twoją niekorzyść.
Jeśli musisz coś zabezpieczyć natychmiast (np. zakryć dziurę w dachu, żeby deszcz nie zalewał dalej), zrób to — ale najpierw sfotografuj stan przed zabezpieczeniem i zachowaj wszystkie faktury za materiały i robociznę. Co do zasady podlegają one zwrotowi jako koszty zabezpieczenia mienia, o ile były uzasadnione i należycie udokumentowane.
7 zasad dobrego zdjęcia szkody
- Zadbaj o dobre oświetlenie — Otwórz zasłony, włącz wszystkie lampy. W ciemnych pomieszczeniach używaj lampy błyskowej lub latarki w telefonie. Cień ukrywa uszkodzenia.
- Zacznij od ogółu, skończ na szczególe — Najpierw zdjęcie całego pomieszczenia z dwóch kątów — żeby było widać kontekst. Potem zbliżenia każdego uszkodzonego elementu z osobna.
- Każde uszkodzenie sfotografuj z daleka i z bliska — Zdjęcie z odległości 1-2 metrów pokazuje umiejscowienie szkody. Zdjęcie z 20-30 cm pokazuje jej głębokość i zakres. Oba są potrzebne.
- Fotografuj z różnych kątów — Jedno zdjęcie może nie oddać rzeczywistości. Pęknięcie w tynku sfotografuj z przodu i z boku — wtedy widać głębokość. Zalanie sufitu fotografuj zarówno od dołu, jak i z góry (jeśli masz dostęp).
- Dla elektroniki: zrób zdjęcie tabliczki znamionowej — Zdjęcie uszkodzonego laptopa, pralki czy kotła to za mało. Sfotografuj też tabliczkę z marką, modelem i numerem seryjnym — to podstawa do wyceny.
- Nie obrabiaj zdjęć — Wyślij je w oryginalnym formacie bezpośrednio z telefonu lub aparatu. Nie filtruj, nie kadruj, nie kompresuj. Metadane zdjęcia (data, godzina, lokalizacja) to dodatkowy dowód.
- Rób ich dużo — Lepiej mieć 50 zdjęć i nie potrzebować połowy, niż mieć 5 i czegoś brakować. Pamięć w telefonie jest tania. Brakujące dowody — nie.
Dodaj tu swój tekst nagłówka
Poniżej znajdziesz gotowe schematy – co fotografować i w jakiej kolejności. To samo pomieszczenie, ta sama szkoda, trzy różne ujęcia. Każde z nich może zadecydować o tym, czy ubezpieczyciel uzna dany element szkody.
Lista kontrolna przed wysłaniem dokumentacji
Sprawdź przed przesłaniem: Zaznacz każdy punkt — to zajmie 2 minuty, a może zaważyć na kwocie odszkodowania. |
- Zdjęcia ogólne pomieszczenia z co najmniej 2 kątów
- Zbliżenia każdego uszkodzonego elementu z osobna
- Dla elektroniki i AGD: zdjęcia tabliczek znamionowych
- Zdjęcia przyczyny szkody (pęknięty wężyk, wyrwa w dachu, itp.)
- Zdjęcia prac zabezpieczających (jeśli wykonałeś) — przed i po
- Zdjęcia nie są kadrowane, filtrowane ani kompresowane
- Metadane daty i godziny są zachowane (zdjęcia z telefonu lub aparatu)
- Uszkodzone elementy nie zostały wyrzucone przed oględzinami
Co zrobić z dokumentacją?
Masz dwie ścieżki. Możesz samodzielnie zgłosić szkodę i wysłać zdjęcia ubezpieczycielowi – a po otrzymaniu decyzji sprawdzić w naszym kalkulatorze, czy zaproponowana kwota jest realna.
Możesz też od razu przesłać nam kompletną dokumentację: zdjęcia szkody, decyzję ubezpieczyciela, kosztorys i polisę. Nasz rzeczoznawca oceni, czy odszkodowanie zostało zaniżone i zaproponuje konkretne działanie.
Pamiętaj: im lepsza dokumentacja, tym wyższe odszkodowanie.
Ubezpieczyciel wycenia to, co widzi. My sprawdzamy, czy wycenił to uczciwie. Skontaktuj się z nami pod numerem 579 772 505 lub prześlij dokumenty przez formularz na stronie.
Informacje zawarte w przewodniku mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej w indywidualnej sprawie.
kalkulatorszkod.pl | biuro@kalkulatorszkod.pl | +48 783 884 445
Chcesz zadać pytanie odnośnie odszkodowania?
Dowiedz się więcej na temat odszkodowań i uzyskaj fachową pomoc. Nasi eksperci pomogą Ci przejść przez proces krok po kroku – od zrozumienia przysługujących Ci praw po otrzymanie należnej kwoty. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać wsparcie już dziś!
